رازداری کی پالیسی

ہماری ویب سائٹ پر جمع کی گئی تمام معلومات گمنام ہیں۔ ہم آپ کو ایک شخص کے طور پر شناخت نہیں کر سکتے۔ لیکن اگر آپ ہماری ویب سائٹ کے رجسٹرڈ ممبر ہیں تو ہم آپ کے بارے میں کچھ معلومات کی شناخت کر سکتے ہیں۔ اگر آپ ہماری ویب سائٹ پر رازداری کی پالیسی کے بارے میں مزید معلومات حاصل کرنا چاہتے ہیں، تو بلا جھجھک ہماری کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔

"ٹریکنگ" سے آپ کا کیا مطلب ہے؟

ہماری ویب سائٹ پر کیے گئے ہر دورے کو ٹریک اور اسٹور کیا جاتا ہے۔ اس کا مطلب ہے کہ ہم سائٹ کے استعمال سے معلومات کو دیکھ سکتے ہیں اور مواد کا تجزیہ کر سکتے ہیں۔

ہماری ویب سائٹ ایسا کرتی ہے تاکہ ایک بہتر سروس اور صارف کا سفر بنایا جا سکے۔ سائٹ پر رہتے ہوئے آپ کو بہترین ممکنہ تجربہ دینے کے لیے، ہمیں یہ سمجھنے کی ضرورت ہے کہ ہم کیا بہتر کر سکتے ہیں۔ اگر ہمارے پاس کوئی دلچسپ پروڈکٹ ہے جس میں آپ کی دلچسپی ہو سکتی ہے، تو ہمیں یہ سمجھنے کی ضرورت ہے کہ ہم آپ کی صحیح سمت میں رہنمائی کیسے کر سکتے ہیں۔

سائٹ پر کون جاتا ہے اس کی بہتر تفہیم حاصل کرنے کے لیے، ہم مختلف ڈیٹا کو بھی ٹریک کرتے ہیں، جیسے کہ وزیٹر کس ملک اور شہر میں ہے، وہ کس عمر کے گروپ سے تعلق رکھتا ہے اور وہ شخص کون سے صفحات یا پروڈکٹس دیکھ رہا ہے۔

یہ اور اس جیسی معلومات آپ کو کسی بھی طرح سے شناخت نہیں کر سکتیں۔ اگر آپ اب بھی نہیں چاہتے ہیں کہ کوئی ویب سائٹ آپ کو ٹریک کرے، تو آپ کے براؤزر کی ترتیبات میں ایسا کرنا ممکن ہے۔

تو اس ٹریکنگ کے لیے آپ کس قسم کے ٹولز استعمال کرتے ہیں؟

ہمارے لیے سب سے اہم ٹول گوگل تجزیات ہے۔ یہ ایک ایسا ٹول ہے جو اس بارے میں بہت سے مختلف ڈیٹا کو پیش کرتا ہے کہ کس طرح اس صفحہ پر آنے والے آپ کو اس بات کا جائزہ فراہم کرتے ہیں کہ ہماری ویب سائٹ استعمال کو ٹریک کرنے کے لیے کن ٹولز کا استعمال کرتی ہے۔

گوگل تجزیات سے منسلک سینکڑوں مختلف میٹرکس ہیں۔ اگر آپ ان کی پوری فہرست دیکھنا چاہتے ہیں تو آپ analytics.google.com پر جا سکتے ہیں اور وہ کیا کرتے ہیں۔

ہماری ویب سائٹ ان میں سے صرف چند کا استعمال کرتی ہے، جیسے کہ جغرافیائی محل وقوع (شہر اور ملک)، دیکھے گئے صفحات کی تعداد، سائٹ پر وقت، ملاحظہ کیے گئے صفحات، استعمال شدہ آپریٹنگ سسٹم، عمر کا گروپ، حصول وغیرہ۔

ایک مخصوص دورہ ہمارے لیے اہم نہیں ہے۔ جو ہم دیکھتے ہیں وہ ایک گروپ کے اندر تمام دوروں کی اوسط ہے۔ ایک گروپ مثال کے طور پر ملک، شہر یا عمر کا گروپ ہو سکتا ہے۔

ویب ماسٹر ٹولز بھی گوگل کا ایک ٹول ہے، جو گوگل کے تجزیات سے قریبی تعلق رکھتا ہے۔ یہ ٹول ہمیں بتاتا ہے کہ ہم سرچ انجن کے نقطہ نظر سے کیا صحیح اور غلط کر رہے ہیں۔ یہ ہمیں ایک جائزہ بھی دیتا ہے کہ ہم گوگل میں کن الفاظ پر درجہ بندی کر رہے ہیں، اور صارفین نے ہمیں کن سرچ اصطلاحات کے ذریعے پایا۔

اس کا مطلب یہ ہے کہ اگر آپ نے ہمیں گوگل سرچ کے ذریعے پایا، تو ہمیں معلوم ہو جائے گا کہ تلاش کی اصطلاح کیا تھی، لیکن یہ نہیں کہ اسے کس نے استعمال کیا۔ جیسا کہ Google Analytics کے ساتھ، ویب ماسٹر ٹولز آپ کی شناخت کے لیے استعمال نہیں کیے جا سکتے ہیں۔

ہماری ویب سائٹ پر پکسلز انسٹال ہیں۔ یہ پکسلز، گوگل اور فیس بک سے منسلک ہیں، ہمارے لیے اشتہارات کے ساتھ دوسرے چینلز، جیسے سوشل میڈیا یا اشتہارات پیش کرنے والی ویب سائٹ پر آپ تک پہنچنے کا ایک طریقہ ہیں۔

مائیکروسافٹ کی طرف سے کلیرٹی ایک ایسا پروگرام ہے جو ریکارڈ کرتا ہے کہ زائرین اس ویب سائٹ کو کس طرح استعمال کرتے ہیں۔ اس سے ہمیں اس حوالے سے گمنام ڈیٹا ملتا ہے کہ ہماری ویب سائٹ پر کسٹمر کا سفر کیسے کام کرتا ہے۔ ہم سمجھ سکتے ہیں کہ ہم کیا کرتے ہیں، اور ہمیں کیا بہتر کرنے کی ضرورت ہے۔ اس کا مطلب ہے کہ ہم ایک بہتر ویب سائٹ بنا سکتے ہیں، جو آپ کے لیے زیادہ سے زیادہ کام کر سکتے ہیں۔

لیکن ان ٹولز کا کیا ہوگا جو صارفین کو ٹریک نہیں کرتے، لیکن ہم سے ذاتی معلومات مانگتے ہیں؟

ہماری ویب سائٹ پر ہم صرف آپ کی ذاتی معلومات طلب کریں گے اگر سختی سے ضروری ہو۔ ہم کسی تیسرے فریق کو کوئی ذاتی معلومات نہیں دیتے اور نہ ہی بیچتے ہیں۔

اگر آپ ہمارے نیوز لیٹر میں سے کسی کے لیے سائن اپ کرتے ہیں، تو آپ ہمیں ہمارے نیوز لیٹر فراہم کنندہ کے ذریعے ذاتی معلومات فراہم کریں گے۔ اس معلومات کو ایک محفوظ کنکشن کے ذریعے ہینڈل کیا جاتا ہے، تاکہ کوئی تیسرا فریق اس تک نہ پہنچ سکے۔

اگر آپ ہماری سائٹ پر کوئی فارم استعمال کرتے ہیں، مثال کے طور پر ہماری کسٹمر سروس سے رابطہ کرنے کے لیے، ہم ذاتی معلومات بھی طلب کریں گے۔ یہ اس لیے ہے کہ ہم آپ سے رابطہ کر سکیں۔

ہم ذاتی معلومات کو ضرورت سے زیادہ دیر تک ذخیرہ نہیں کرتے ہیں۔ اگر آپ چاہتے ہیں کہ ہم آپ سے منسلک معلومات کو حذف کر دیں، تو بلا جھجھک ہماری کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔