Alle auf unserer Website gesammelten Informationen sind anonym. Wir können Sie nicht als Person identifizieren. Wenn Sie jedoch ein registriertes Mitglied unserer Website sind, können wir einige Informationen über Sie identifizieren. Wenn Sie weitere Informationen zu den Datenschutzbestimmungen auf unserer Website erhalten möchten, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden.
Was meinst du mit „Tracking“?
Jeder Besuch unserer Website wird verfolgt und gespeichert. Dies bedeutet, dass wir Informationen über die Nutzung der Website einsehen und den Inhalt analysieren können.
Unsere Website tut dies, um einen besseren Service und eine bessere Benutzererfahrung zu schaffen. Damit wir Ihnen auf der Website das bestmögliche Erlebnis bieten können, müssen wir verstehen, was wir besser machen können. Wenn wir ein interessantes Produkt haben, an dem Sie interessiert sein könnten, müssen wir verstehen, wie wir Sie in die richtige Richtung führen können.
Um besser zu verstehen, wer die Website besucht, erfassen wir auch verschiedene Daten, z. B. in welchem Land und in welcher Stadt sich ein Besucher befindet, zu welcher Altersgruppe er gehört und welche Seiten oder Produkte diese Person besucht.
Diese und ähnliche Informationen lassen keinerlei Rückschlüsse auf Sie zu. Wenn Sie dennoch nicht möchten, dass eine Website Sie verfolgt, können Sie dies in Ihren Browsereinstellungen tun.
Welche Art von Tools verwenden Sie also für dieses Tracking?
Das wichtigste Tool für uns ist Google Analytics. Hierbei handelt es sich um ein Tool, das viele verschiedene Daten darüber liefert, wie Besucher auf diese Seite gelangen. Auf dieser Seite erhalten Sie einen Überblick darüber, welche Tools unsere Website verwendet, um die Nutzung zu verfolgen.
Mit Google Analytics sind Hunderte verschiedener Metriken verbunden. Sie können Analytics.google.com besuchen, wenn Sie die vollständige Liste dessen sehen möchten, was sie sind und was sie tun.
Unsere Website verwendet nur einige davon, wie z. B. den geografischen Standort (Stadt und Land), die Anzahl der aufgerufenen Seiten, die Verweildauer auf der Website, die besuchten Seiten, das verwendete Betriebssystem, die Altersgruppe, die Akquise usw.
Ein konkreter Besuch ist für uns nicht wichtig. Wir betrachten den Durchschnitt aller Besuche innerhalb einer Gruppe. Eine Gruppe kann beispielsweise ein Land, eine Stadt oder eine Altersgruppe sein.
Webmaster Tools ist ebenfalls ein Google-Tool, das eng mit Google Analytics verwandt ist. Dieses Tool sagt uns, was wir aus Sicht der Suchmaschinen richtig und was falsch machen. Es gibt uns auch einen Überblick darüber, mit welchen Wörtern wir bei Google ranken und über welche Suchbegriffe Nutzer uns gefunden haben.
Das heißt, wenn Sie uns über eine Google-Suche gefunden haben, erfahren wir, was der Suchbegriff war, aber nicht, wer ihn verwendet hat. Wie bei Google Analytics können die Webmaster-Tools nicht dazu verwendet werden, Sie zu identifizieren.
Auf unserer Website sind Pixel installiert. Mithilfe dieser mit Google und Facebook verbundenen Pixel können wir Sie auf anderen Kanälen mit Werbung erreichen, etwa in sozialen Medien oder auf einer Website, auf der Anzeigen geschaltet werden.
Clarity von Microsoft ist ein Programm, das aufzeichnet, wie Besucher diese Website nutzen. Dadurch erhalten wir anonyme Daten darüber, wie die Customer Journey auf unserer Website funktioniert. Wir können verstehen, was wir gut machen und was wir besser machen müssen. Das bedeutet, dass wir eine bessere Website erstellen können, die so optimal wie möglich für Sie funktioniert.
Aber was ist mit Tools, die Benutzer nicht verfolgen, sondern uns nach persönlichen Informationen fragen?
Auf unserer Website werden wir Ihre personenbezogenen Daten nur dann erfragen, wenn dies unbedingt erforderlich ist. Wir geben oder verkaufen keine personenbezogenen Daten an Dritte.
Wenn Sie sich für einen unserer Newsletter anmelden, übermitteln Sie uns personenbezogene Daten über unseren Newsletter-Anbieter. Diese Informationen werden über eine sichere Verbindung verarbeitet, so dass kein Dritter darauf zugreifen kann.
Wenn Sie ein Formular auf unserer Seite nutzen, um beispielsweise mit unserem Kundenservice in Kontakt zu treten, fragen wir ebenfalls nach personenbezogenen Daten. Dies dient dazu, dass wir mit Ihnen in Kontakt treten können.
Wir speichern personenbezogene Daten nicht länger als unbedingt erforderlich. Wenn Sie möchten, dass wir die mit Ihnen verbundenen Daten löschen, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden.
