当社のウェブサイトで収集されるすべての情報は匿名です。あなたを個人として特定することはできません。ただし、お客様が当社のウェブサイトのメンバーとして登録されている場合、当社はお客様に関する情報の一部を特定することができます。当社 Web サイトのプライバシー ポリシーに関する詳細情報をご希望の場合は、お気軽に当社のカスタマー サービスまでお問い合わせください。
「追跡」とは何を意味しますか？
当社の Web サイトへのすべての訪問は追跡され、保存されます。これは、サイトの使用状況からの情報を確認し、コンテンツを分析できることを意味します。
当社のウェブサイトは、より良いサービスとユーザー ジャーニーを作成するためにそうしています。サイト上で可能な限り最高のエクスペリエンスを提供するには、何が改善できるかを理解する必要があります。あなたが興味を持ちそうな興味深い製品がある場合、私たちはどのようにしてあなたを正しい方向に導くことができるかを理解する必要があります。
誰がサイトを訪問しているのかをより深く理解するために、訪問者がどの国や都市にいるのか、どの年齢層に属しているのか、どのページや製品を訪問しているのかなど、さまざまなデータも追跡します。
この情報および類似の情報は、いかなる形でもお客様を特定することはできません。それでも Web サイトであなたを追跡したくない場合は、ブラウザの設定で追跡することができます。
では、この追跡にはどのようなツールを使用しますか?
私たちにとって最も重要なツールは Google Analytics です。これは、このページの訪問者がどのように使用状況を追跡するために当社の Web サイトがどのツールを使用しているかについての概要を示すさまざまなデータを表示するツールです。
Google Analytics には何百もの異なる指標が接続されています。それらの内容とその機能の全リストを確認したい場合は、analytics.google.com にアクセスしてください。
当社の Web サイトでは、地理的位置 (都市および国)、閲覧したページ数、サイト滞在時間、訪問したページ、使用したオペレーティング システム、年齢層、取得状況など、そのうちのいくつかのみを使用します。
私たちにとって、特定の訪問は重要ではありません。私たちが注目するのは、グループ内のすべての訪問の平均です。グループとは、たとえば、国、都市、年齢層などです。
ウェブマスター ツールも Google ツールであり、Google Analytics と密接に関連しています。このツールは、検索エンジンの観点から私たちが行っていることが正しいか間違っているかを教えてくれます。また、Google でどのような単語がランク付けされているか、ユーザーがどのような検索キーワードで当社を見つけたかについての概要も得られます。
つまり、Google 検索を通じて当社を見つけた場合、その検索語が何であるかはわかりますが、誰がそれを使用したかはわかりません。 Google Analytics と同様、ウェブマスター ツールを使用して個人を特定することはできません。
当社のウェブサイトにはピクセルがインストールされています。これらのピクセルは Google や Facebook に接続されており、ソーシャル メディアや広告を表示する Web サイトなど、他の広告チャネルで当社がお客様に連絡する方法となります。
Microsoft の Clarity は、訪問者がこの Web サイトをどのように使用したかを記録するプログラムです。これにより、当社の Web サイトでのカスタマー ジャーニーがどのように機能するかに関する匿名データが得られます。私たちは自分たちが何をうまくやっているのか、何をもっと改善する必要があるのかを理解できます。これは、お客様にとって可能な限り最適な機能を備えた、より良いウェブサイトを作成できることを意味します。
しかし、ユーザーを追跡せずに個人情報を要求するツールについてはどうでしょうか?
当社ウェブサイトでは、厳密に必要な場合にのみお客様の個人情報をお伺いします。当社はいかなる個人情報も第三者に譲渡または販売しません。
当社のニュースレターに登録すると、ニュースレタープロバイダーを通じて個人情報を当社に提供することになります。この情報は安全な接続を通じて処理されるため、第三者がアクセスすることはできません。
当社のカスタマーサービスに連絡する場合など、当社サイトのフォームを使用する場合、当社は個人情報も尋ねます。こちらからご連絡させていただくためです。
当社は個人情報を絶対に必要な期間を超えて保管しません。あなたに関連する情報の削除をご希望の場合は、お気軽に当社のカスタマーサービスまでご連絡ください。
