Semua informasi yang dikumpulkan di situs web kami bersifat anonim. Kami tidak dapat mengidentifikasi Anda sebagai pribadi. Namun jika Anda terdaftar sebagai anggota situs web kami, kami dapat mengidentifikasi beberapa informasi tentang Anda. Jika Anda ingin menerima informasi lebih lanjut tentang kebijakan privasi di situs web kami, jangan ragu untuk menghubungi layanan pelanggan kami.
Apa yang Anda maksud dengan "pelacakan"?
Setiap kunjungan yang dilakukan ke situs web kami dilacak dan disimpan. Artinya kita dapat melihat informasi dari penggunaan situs dan menganalisis kontennya.
Situs web kami melakukannya untuk menciptakan layanan dan perjalanan pengguna yang lebih baik. Agar kami dapat memberikan Anda pengalaman terbaik saat berada di situs, kami perlu memahami apa yang dapat kami lakukan dengan lebih baik. Jika kami memiliki produk menarik yang mungkin Anda minati, kami perlu memahami bagaimana kami dapat memandu Anda ke arah yang benar.
Untuk mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang siapa yang mengunjungi situs, kami juga melacak data yang berbeda, seperti di negara dan kota mana pengunjung berada, kelompok usia apa yang mereka kunjungi, dan halaman atau produk apa yang dikunjungi orang tersebut.
Informasi ini dan informasi serupa tidak dapat mengidentifikasi Anda dengan cara apa pun. Jika Anda tetap tidak ingin situs web mana pun melacak Anda, Anda dapat melakukannya di pengaturan browser Anda.
Jadi alat apa yang Anda gunakan untuk pelacakan ini?
Alat terpenting bagi kami adalah Google Analytics. Ini adalah alat yang menyajikan banyak data berbeda tentang bagaimana pengunjung di halaman ini memberi Anda gambaran umum tentang alat apa yang digunakan situs web kami untuk melacak penggunaan.
Ada ratusan metrik berbeda yang terhubung ke Google Analytics. Anda dapat mengunjungi analitik.google.com jika Anda ingin melihat daftar lengkap tentang apa itu dan apa yang mereka lakukan.
Situs web kami hanya menggunakan beberapa di antaranya, seperti lokasi geografis (kota dan negara), jumlah halaman yang dilihat, waktu di situs, halaman yang dikunjungi, sistem operasi yang digunakan, kelompok umur, perolehan, dan sebagainya.
Kunjungan khusus tidak penting bagi kami. Apa yang kami lihat adalah rata-rata seluruh kunjungan dalam suatu grup. Suatu kelompok misalnya dapat berupa negara, kota, atau kelompok umur.
Alat Webmaster juga merupakan alat Google, terkait erat dengan Google Analytics. Alat ini memberi tahu kita apa yang kita lakukan dengan benar dan salah dari sudut pandang mesin pencari. Ini juga memberi kami gambaran umum tentang kata-kata apa yang kami rangking di Google, dan istilah pencarian apa yang ditemukan pengguna melalui kami.
Artinya, jika Anda menemukan kami melalui penelusuran Google, kami akan mengetahui istilah penelusuran tersebut, namun tidak mengetahui siapa yang menggunakannya. Seperti halnya Google Analytics, Alat Webmaster tidak dapat digunakan untuk mengidentifikasi Anda.
Situs web kami telah memasang piksel. Piksel ini, yang terhubung ke Google dan Facebook, adalah cara kami menjangkau Anda di saluran lain dengan iklan, seperti media sosial atau di situs web yang menampilkan iklan.
Clarity dari Microsoft adalah program yang mencatat bagaimana pengunjung menggunakan website ini. Ini memberi kami data anonim sehubungan dengan cara kerja perjalanan pelanggan di situs web kami. Kami dapat memahami apa yang kami lakukan dengan baik, dan apa yang perlu kami lakukan dengan lebih baik. Artinya kami dapat membuat website yang lebih baik, bekerja seoptimal mungkin untuk Anda.
Namun bagaimana dengan alat yang tidak melacak pengguna, namun meminta informasi pribadi kepada kami?
Di situs web kami, kami hanya akan meminta informasi pribadi Anda jika benar-benar diperlukan. Kami tidak memberikan atau menjual informasi pribadi apa pun kepada pihak ketiga mana pun.
Jika Anda mendaftar untuk salah satu buletin kami, Anda akan memberi kami informasi pribadi melalui penyedia buletin kami. Informasi ini ditangani melalui koneksi aman, sehingga tidak ada pihak ketiga yang dapat mengaksesnya.
Jika Anda menggunakan formulir di situs kami, misalnya untuk menghubungi layanan pelanggan kami, kami juga akan meminta informasi pribadi. Ini agar kami dapat menghubungi Anda.
Kami tidak menyimpan informasi pribadi lebih lama dari waktu yang diperlukan. Jika Anda ingin kami menghapus informasi yang terhubung dengan Anda, jangan ragu untuk menghubungi layanan pelanggan kami.
